Chargé/e des Réservations & Accueil Cognac (h/f)

Description de l’offre

Au sein de la Direction de la Communication Internationale, et rattaché/e au Responsable Hospitalité & Relations Extérieures

Votre mission consistera à :

  • Assurer l’accueil téléphonique à partir de la ligne directe des visites
  • Gérer les réservations téléphoniques / mails et courrier ainsi que les réponses (environ 70% des visiteurs réservent)
  • Saisir les réservations dans le logiciel adéquat
  • Encaisser des entrées
  • Assurer la coordination des différents lieux / différentes visites en fonction des disponibilités équipe
  • Accueillir les visiteurs à Cognac
  • Transmettre les statistiques hebdomadaires et mensuelles de fréquentation
  • Présenter la collection des cognacs Rémy Martin et encaisser les ventes
  • Ponctuellement, conduire des visites et des dégustations
  • Une formation à la connaissance du cognac et de la Maison Rémy Martin -obligatoire- sera dispensée en Avril 2024, en amont de la mission de la saison.

Mission de 35h/semaine, avec horaires flexibles et travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché

Bilingue anglais obligatoire, 3eme langue serait un plus
Excellente présentation et excellente maîtrise de l’accueil téléphonique
Aisance relationnelle et dans l’expression au public
Faire preuve de conviction, bonne résistance au stress
Connaissances des techniques d’accueil
Capacités d’organisation et d’adaptation, Sens commercial et de la relation client
Capacité à travailler en équipe

Intérim  7 mois (Avril-Octobre 2024)

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Lieu
EMEA - France - Paris
Type de contrat
Intérim
Expérience
1 - 2 ans
Pays
France
Début
02 Avr 2024
Localisation
COGNAC

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