Coordinateur/trice des visites

Description de l’offre

Au sein de la direction de la Communication Internationale, et rattaché/e au Responsable Hospitalité & Relations exterieures, vous êtes chargé/e d’organiser la logistique des visites, d’assurer le relais managérial auprès de l’équipe des guides, et de procéder ponctuellement à des visites.

Vos tâches seront les suivantes :

  1. Assurer la logistique et le suivi de l’accueil et des visites pendant la saison :

Superviser les réservations et les correspondances mail. Assurer l’accueil des visiteurs. Attribuer les visites aux guides et coordonner les départs en visites. Gérer l’approvisionnement des bouchées pour les dégustations. Veiller au bon fonctionnement des supports visites. S’assurer de la propreté des lieux avec les prestataires de ménage et espaces verts. Fournir les statistiques de fonctionnement. Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires et du panier moyen par visiteur. Etre force de proposition pour les mises en avant de produits dans les boutiques. S’assurer de l’approvisionnement en produit de la boutique de Merpins.

 

  1. Etre le relais managérial quotidien auprès de l’équipe de guides accompagnateurs :

Composer le planning hebdomadaire et mensuel des guides ainsi que la répartition quotidienne des visites.

Veiller au respect du discours visite, dégustation et vente.

 

  1. Assurer des visites comme Guide accompagnateur bi/trilingue Français – Anglais :

Accueillir et procéder à l’acquittement des droits d’entrée. Procéder au guidage des différents formats de visites, tant pour les visites de groupe que pour les visites privilégiées. Présenter la collection des cognacs Rémy Martin et animer les dégustations. Conseiller les visiteurs à la vente.

 

Une formation à la connaissance du cognac et de la Maison Rémy Martin -obligatoire- sera dispensée en Avril 2023, en amont de la mission.

Mission de 35h/semaine, avec horaires flexibles et travail les week-ends et jours fériés.

Profil recherché

Bilingue anglais obligatoire avec maitrise parfaite du français, 3ème langue souhaitée

Formation en tourisme souhaitée mais non obligatoire

Bonne culture générale et internationale, excellente présentation, Aisance relationnelle et dans l’expression au public, Sens commercial et de la relation client, Capacité à faire preuve de conviction,

Capacités d’organisation, d’adaptation et de management

Capacité à travailler en équipe, sourire et énergie, résistance au stress

Postuler à cette offre
Lieu
EMEA - France - Cognac
Type de contrat
Intérim
Expérience
1 - 2 ans
Début
03 Avr 2023
Localisation
MERPINS

Postuler à cette offre